ОБЩИ УСЛОВИЯ ЗА ПОЛЗВАНЕТО НА OTMARS.BG

ПРЕДМЕТ

  1. Настоящите общи условия или Общите условия за ползването на otmars.bg, уреждат правилата за използването на сайта otmars.bg, включително и правилата за сключването на договор за покупко-продажба на стоки от разстояние от този електронен магазин.
  2. Уебсайтът е собственост на „От Марс“ ООД – търговско дружество, вписано в Търговския регистър, воден към Агенция по вписванията, с ЕИК 205658883, със седалище и адрес на управление: гр. София, п. к. 1505, район „Слатина“, ж. к. „Подуяне“, ул. „Детелин Войвода“ № 33, ет. 2, ап. 2, телефон: +359 878 801 640, martin.angelov@otmars.bg
  3. „От Марс“ ООД администрира и електронния магазин, находящ се на сайта: https://otmars.bg/

ДЕФИНИЦИИ

4. Използваните в настоящите Общи условия термини и понятия са със следното значение:

  • Продавач е „От Марс“ ООД;
  • Купувач е всяко физическо лице, навършило 18 г.; юридическо лице или друго правно образувание, което е сключило договор за покупко-продажба от разстояние с Продавача през Сайта за електронна търговия;
  • Сайта е настоящият интернет сайт с домейн: https://otmars.bg/;
  • Клиент е всяко физическо лице, навършило 18 г.; юридическо лице или друго правно образувание, което използва Сайта по какъвто и да е начин, включително но не само като го разглежда, прави поръчки през него, купува, връща стоки и извършва всякакви други действия чрез него;
  • Профил е раздел от Сайта, достъп до който се получава посредством регистрацията на потребителско име и/или имейл адрес и парола, който позволява на Клиента да изпраща Поръчки и който съдържа информация относно Клиента и история на някои от неговите действия на Сайта (например, но не само, информация за неговите Поръчки; издадени данъчни фактури и др.);
  • Количка е функционалност на Сайта, която позволява на Клиента да добавя Стоки/Продукти, които желае да закупи към момента на добавянето им или на по-късен етап;
  • Поръчка е електронен документ, представляващ комуникационна форма между Продавача и Клиента, чрез който Клиентът заявява на Продавача, през Сайта, намерението си за купуване на Стоки/Продукти от Сайта.
  • Продукт / Стока е всеки предмет на договор за покупко – продажба, сключен между Купувача и Продавача през Сайта.
  • Договор представлява сключения от разстояние договор между Продавача и Купувача за покупко-продажба на Стоки през Сайта, неразделна част от който са настоящите общи условия за ползване на Сайта.
  • Съдържанието е цялата информация на Сайта, която е достъпна чрез връзка с Интернет и използване на устройство, имащо връзка с Интернет.
  • Спецификации са всички характеристики и/или описания на Стоките, посочени за тях.

ОБЩИ РАЗПОРЕДБИ

5. Настоящите Общи условия са задължителни за всички Клиенти на Сайта.

6. Всяко използване на Сайта означава, че Клиентът (а) се е запознал внимателно с общите условия за използването му и (б) се е съгласил да ги спазва безусловно.

7. Общите условия могат да бъдат променени едностранно от Продавача по всяко време чрез актуализирането им. Тези промени влизат в сила незабавно. Във всеки един случай на промяна на общите условия Продавачът информира Клиентите си чрез публикуването на промените в Сайта. Клиентите имат задължение да правят справка за евентуални промени на общите условия за ползването на Сайта при всяко негово ползване.

8. Към всяка сключена през Сайта сделка, се прилагат тези Общи условия, които са били в сила към датата на сключването на договора за продажба от разстояние между Продавача и Купувача.

9. Ако някоя от разпоредбите на настоящите общи условия за ползване на Сайта се окаже недействителна, това не влече недействителност на останалите разпоредби.

10. Сайтът може да съдържа линкове към други сайтове. Продавачът не носи отговорност за политиката на конфиденциалност на уебсайтове, които не администрира, както и за друга информация, съдържаща се в тях.

ЦЕНИ И ПРОДУКТИ

11. Всички предлагани на Сайта стоки и продукти се продават и доставят до изчерпване на количествата дори това да не е изрично отбелязано в Сайта.

12. Характеристиките и цените на продуктите, описани в Сайта, могат да бъдат променяни от Продавача по всяко време.

13. Всички цени на Продуктите на Сайта са крайни, обявени са в лева (BGN) с включен ДДС и всички други изисквани по закон данъци или такси. В обявената продажна цена на Стоката не се включва стойността на доставката й.

ПОРЪЧКА НА СТОКИ

14. Достъпът до Сайта с цел извършване на Поръчка е позволен на всеки Клиент. Продавачът си запазва правото по свое усмотрение да ограничи достъпа на който и да е Клиент до реализиране на Поръчка и/или до някой от възможните платежни методи, ако сметне, че това би било в ущърб на Продавача по какъвто и да е начин. Продавачът не носи отговорност за каквито и да е вреди, които Клиентът е претърпял или може да претърпи в следствие на това решение, независимо от неговата правилност или основателност.

15. Регистрацията на клиентски профил не е задължителна предпоставка за извършването на поръчка на стоки.

16. Клиентът заявява желанието си да поръча и купи Продукт/Стока през Сайта като извърши Поръчка по електронен път. Онлайн поръчката се прави от Клиента на Сайта чрез добавянето на желаните за покупка Продукти в Количката, следвайки стъпките, указани в Сайта, за да се завърши и изпрати съответната Поръчка.

17. Всеки добавен в количката за покупки Продукт може да бъде купен, ако е наличен.

18. Добавянето на Продукт в Количката за покупки, без Поръчката да бъде приключена не води до регистрацията на поръчката и автоматичното запазване на Продукт.

19. След успешно приключен процес по извършване на поръчка от страна на Клиента, Продавачът изпраща на Клиента по електронен път /чрез имейл/ уведомление за регистриране на Поръчката в системата му. Посоченото уведомление няма смисъла на приемане, потвърждаване или поемане на ангажимент за изпълнението ѝ.

20. Потвърждаването на поръчката се извършва чрез обаждане от представител на Продавача на Клиента по посочения от последния телефонен номер. След потвърждаване на поръчката и от страна на Клиента, на същия се изпраща нарочен имейл с указания за извършване на дължимото по поръчката плащане /вкл. Банкова сметка, по която да се извърши плащането; срок за извършване на плащането и др./.

АНУЛИРАНЕ НА ПОРЪЧКАТА ОТ СТРАНА НА ПРОДАВАЧА

21. Продавачът има право да анулира и да откаже да изпълни направената от Клиента Поръчка в някой от следните случаи:

  • при неизвършено плащане на продажната цена на Стоките от страна на Клиента в посочения срок;
  • при осъществено плащане от страна на Клиента, което обаче не е довело до постъпване на средства по банковата сметка на Продавача /напр. поради посочена от Клиента грешна банкова сметка на Продавача/;
  • ако предоставените от Клиента данни в Сайта са непълни и/или грешни.

Анулирането на поръчката не влече каквато и да е отговорност или последващо задължение на някоя от страните спрямо другата във връзка с нея и съответно никоя от тях няма право да търси от другата обезщетение за анулирането.

ПЛАЩАНЕ

22. Плащането на поръчаните през Сайта стоки, се извършва само по банков път в срока съгласно дадените по реда на т. 20 от настоящите Общи условия указания. Плащането се счита извършено след заверяване на банковата сметка на Продавача със сумата, съответстваща на продажната цена на Стоките, поръчани от Купувача, преведена от името или за сметка на последния.

23. Продавачът не носи отговорност за каквито и да е било разходи, направени във връзка с плащането, включително за такси, комисионни или други допълнителни разноски, направени от Купувача или неговата банка, по повод самото плащане.

24. За всяко извършено плащане по Поръчка, чрез която Клиентът си е купил Продукт, предлаган на Сайта, Продавачът издава на Купувача счетоводен документ – фактура. Клиентът е длъжен да предостави цялата необходима информация за издаването на фактурата в съответствие с действащото българско законодателство. Продавачът ще издаде на Клиента фактура за поръчаните и доставени Продукти въз основа на информацията, предоставена от Клиента.

25. Клиентът се съгласява да получи издадената фактура по електронен път посредством изпращането ѝ на посочен от него имейл адрес.

СКЛЮЧВАНЕ НА ДОГОВОРА

26. Договорът за покупко-продажба от разстояние, сключен между Клиента и Продавача, се състои от настоящите общи условия и всички евентуални допълнителни договорки между страните /ако има такива/.

27. Договорът за покупко-продажба от разстояние между Продавача и Клиента се счита сключен към момента на получаване на плащането по извършената поръчка от страна на Продавача.

28. Собствеността на Стоките се прехвърля от Продавача на Купувача с предаването им на Купувача. Предаването на Стоките се удостоверява с подписа на Купувача или овластено от него трето лице на транспортния документ, предоставен от куриера.

ИЗПЪЛНЕНИЕ НА ПОРЪЧКАТА

29. Клиентът се задължава и отговаря за това всички данни, които е предоставил на Продавача във връзка с Поръчката да са верни, пълни и точни към датата на изпращането на поръчката. Клиентът дава разрешение на Продавача да предостави тези данни на съответния подизпълнител, чрез който Продавача ще изпълни поръчката. С изпращането на поръчката Клиентът разрешава на Продавача да се свърже с него по всякакъв възможен начин, когато това се налага във връзка с направената поръчка или сключения Договор.

30. Продавачът има правото да не достави част или всички Продукти от Поръчката по различни обективни причини, включително но не само поради изчерпване на складовата им наличност. При всички случаи Продавачът уведомява за това Клиента чрез имейл или по телефона. При това положение единствената отговорност на Продавача е да върне евентуално получената предварително цена на Продукта.

ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ОТ СТРАНА НА КУПУВАЧА

31. Клиентът-физическо лице има право да се откаже от договора, сключен от разстояние, без да дължи обезщетение или неустойка в срок от 14 (четиринадесет) дни, считано от датата на получаването на закупения Продукт от Купувача или трети лица, различни от превозвача, като в този случай Клиентът ще поеме всички преки разходи по връщането на поръчаните Продукти. Правото за отказ се упражнява посредством стандартния формуляр за упражняване правото на отказ (Приложение № 1 към настоящите правила). Попълненият и подписан формуляр следва да бъде изпратен на имейл: martin.angelov@otmars.bg. При получаване на формуляра, Продавачът връща писмено потвърждение по електронната поща, от която е упражнено правото на отказ.

32. Наред с горното, Клиентът следва да върне Продукта/ите като междувременно уведоми Продавача за това на телефон: +359 878 801 640 Връщането може да бъде извършено лично до адрес: гр. София, ул. “Каймакчалан” 28, посочен по-горе, или посредством куриер отново до същия адрес. Когато Клиентът е избрал различен начин на доставка от Доставка до офис/склад на Продавача, връщането на Продукта/ите е за сметка на Клиента.

33. Право на отказ от сключения договор от разстояние и връщане на стока имат всички Клиенти по отношение на стоките, предлагани от Продавача, при положение, че когато е поръчана повече от една бройка от дадена марка и модел стока, опаковката само на един продукт е била разпечатана, а останалите бъдат върнати на Продавача запечатани.

34. Клиентът няма право да се откаже от сключения Договор в следните случаи:

  • при доставка на Продукти, които поради своето естество могат да влошат качеството си или имат кратък срок на годност;
  • при доставка на запечатани Продукти, които са разпечатани след доставката им и не могат да бъдат върнати поради съображения, свързани с хигиената или защита на здравето;
  • при доставка на Продукти, които след като са били доставени и поради естество им са се смесили с други стоки, от които не могат да бъдат отделени;
  • при всички други случаи, предвидени със закон.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА ПЛАТЕНАТА СУМА ПРИ ОТКАЗ ОТ ДОГОВОРА ОТ СТРАНА НА КУПУВАЧА

35. Продавачът се задължава да възстанови на Купувача платената от него цена по Договора за продажба и от който договор Клиентът се е отказал. Възстановяването на платената сума се извършва в четиринадесетдневен /14-дневен/ срок, считано от датата, на която е постъпило доказателство от Клиента, че последният е върнал съответния Продукт. Сумата се възстановява по банков път по банковата сметка на Клиента, от която е било получено първоначално плащането, без това да доведе до някакви допълнителни разходи за Клиента, освен ако банката, която го обслужва не изисква някакви такси. Допустимо е и възстановяването на сумата по друга банкова сметка, като в този случай Клиентът следва да представи нарочен документ за това.

36. Продавачът има право да забави възстановяването на сумата в случаите на отказ от сключен Договор до получаването на продадените Продукти или до получаването на доказателство, че са били изпратени, в случай че не е предложил да вземе сам Стоките, което от двете събития настъпи по-рано.

ДОСТАВКА

37. Доставката може да бъде осъществена до офис/склад на Продавача или до адрес, посочен от Купувача, в зависимост от избора на Клиента. Продавачът доставя поръчаните и купени Продукти сам или чрез куриерска фирма.

38. Продавачът извършва доставката на Продуктите само на територията на Република България. Условията и цената на доставка се определят в зависимост от вида на Продукта, като същите се съобщават на Купувача към момента на потвърждаване на поръчката.

39. Срокът на доставката се определя в зависимост от естеството на стоката и избраната услуга за доставка. Клиентът ще бъде предварително уведомен за срока на доставката на поръчаните от него стоки, освен ако писмено не е уговорен друг срок на доставка.

40. Когато за доставката на стоките се използват услугите на транспортна фирма, цената на доставката се определя от куриера.

41. Продавачът ще осигури подходящото опаковане на Продуктите и изпращането на съпътстващите документи.

ЗАЩИТА НА ЛИЧНИТЕ ДАННИ

42. Продавачът е администратор на лични данни съгласно ЗЗЛД. Събираната информация за Клиенти, представляваща лични данни по смисъла на ЗЗЛД, се използва само за целите на предоставянето на услугите, предлагани чрез Сайта и за маркетингови цели. Посочената в предходното изречение информация не се предоставя на трети лица, с изключение на подизпълнители на Продавача, включително доставчици и куриерски фирми и в случаите, когато тази информация е изискана по надлежния законов ред от държавен или административен орган.
За мерките за защита на личните данни, които Продавача прилага, може да научите повече от неговата Политика за поверителност и защита на личните данни, налична тук

НЕПОИСКАНИ ТЪРГОВСКИ СЪОБЩЕНИЯ. РЕКЛАМИ И БИСКВИТКИ

43. Продавачът не разпространява Непоискани търговски съобщения по смисъла на Закона за електронна търговия.

44. Дружеството си запазва правото да публикува рекламни банери от всякакъв вид, както и електронни препратки (линкове), при спазване на действащото в Република България законодателство.

45. Продавачът има право да инсталира върху компютрите на Клиентите „бисквитки“ (cookies), които се запазват от интернет страницата върху твърдия диск на Клиента и позволяват възстановяване на информация за Ползвателя/Потребителя. Повече за бисквитките може да научите в Политиката за поверителност и защита на личните данни, налична тук

ГАРАНЦИИ, РЕКЛАМАЦИИ И ОГРАНИЧАВАНЕ ОТГОВОРНОСТТА НА ПРОДАВАЧА

46. Продавачът предлага всички Продукти на Сайта с гаранция за съответствие на стоката с Договора в съответствие с действащото законодателство. Изключение правят някои категории стоки, които поради естеството си не могат да имат гаранция.

47. Някои от продуктите са с гаранционни сертификати, издадени от производителя, а други са издадени от Продавача. Търговската гаранция не оказва влияние върху правата на потребителите – физически лица, произтичащи от гаранцията по чл.112 – чл.115 от ЗЗП.

48. Потребителят-физическо лице има право на рекламация по реда на чл. 122 и следващите от Закона за защита на потребителите за всяко несъответствие на стоката с договореното, когато след доставката, при първоначалния преглед или при съхранението, монтажа, изпитванията или експлоатацията са открити несъответствия с договора за продажба. Относно рекламации и оплаквания, свързани със закупената стока, Клиентите следва да се свържат с Продавача на посочените данни за контакт в настоящите Общи условия.

49. Продавачът не носи отговорност към Клиента за вреди и/или пропуснати ползи, печалби или загуби, произтекли от:

  • липса на достъп на Потребителите до Сайта, включително при смущения в трафика, дължащи се на причини, за което отговорност носят интернет или доставчици на други комунални услуги, както и от трети лица,
  • нарушение на неприкосновеността и сигурността на личните данни, предадени чрез Сайта, в случай на неоторизиран достъп (целенасочени /планирани или инцидентни/ хакерски атаки) от трети лица,
  • компютърни вируси и друг зловреден софтуер, засегнали компютъра на Клиента. Достъпването до Сайта и ползването (включително свалянето) на каквато и да е информация от Сайта се извършва от и за сметка на Клиента и последният е изцяло отговорен за осигуряването на всички необходими мерки за защита на устройството, от което осъществява интернет – достъпа до Сайта;
  • грешки при попълването на данни и информация в Сайта от страна на Клиентите;

50. Продавачът не носи отговорност за вреди и/или пропуснати ползи, печалби или загуби, произтекли за Клиента от действия или бездействия на Клиента при или по повод ползване на Сайта.

51. Продавачът не носи отговорност за каквито и да било претърпени от Купувача вреди, настъпили в резултат на форсмажорни обстоятелства или такива, които са извън контрола на Продавача.

52. Нито една от страните няма да носи отговорност за неизпълнението на договорните си задължения, ако подобно неизпълнение се дължи на форсмажорно обстоятелство. Форсмажорно обстоятелство е непредвидимо събитие, извън контрола на страните, което не може да бъде избегнато. Ако в срок от 14 (четиринадесет) дни от датата на съответното събитие, то не спре, всяка от страните има правото да уведоми другата страна, че прекратява Договора без да дължи на другата обезщетения за каквито и да е евентуално претърпени вреди.

КОНТАКТ С ПРОДАВАЧА

53. За директна връзка с Продавача, могат да се използват следните възможности:
Адрес за кореспонденция: гр. София, п. к. 1505, район „Слатина“, ж. к. „Подуяне“, ул. „Детелин Войвода“ № 33, ет. 2, ап. 2,
телефон: +359 878 801 640,
имейл адрес: martin.angelov@otmars.bg

54. Комуникацията с Продавача може да се осъществи и чрез посочените на Сайта начини за контакт в раздел „Контакт” чрез попълване на формата „Изпратете ни съобщение“.

ДОПЪЛНИТЕЛНИ РАЗПОРЕДБИ

55. Продавачът има право да използва подизпълнители за изпълнението на задълженията си по договора за покупко-продажба от разстояние, сключен чрез Сайта, без да е необходимо да уведоми или получи съгласието на Купувача за това. Продавачът ще носи отговорност за действията на тези подизпълнители като за свои.

56. Цялото съдържание на уебсайта е предмет на авторски права, принадлежащи на Дружеството. Използването, копирането и разпространението на каквато и да била част от съдържанието на сайта, без писменото съгласие на Дружеството е забранено.

ПРИЛОЖИМО ПРАВО

57. Спрямо настоящите Обши условия и всички сключени въз основа на тях договори за продажба от разстояние между Продавача и неговите Клиенти се прилага действащото българско законодателство.

58. Евентуалните спорове, възникнали между Продавача и Клиенти, ще се разрешават чрез преговори и по взаимно съгласие, а ако това се окаже невъзможно, същите ще бъдат отнесени за решаване пред компетентния за това български съд.

59. При възникване на спорове с Клиенти, които имат качеството Потребители по смисъла на Закона за защита на потребителите, същите могат да се обърнат за помощ и чрез Платформата за онлайн разрешаване на спорове на https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Настоящите Общи условия влизат в сила от 01.08.2019 г.

toto slot toto slot toto slot
X